Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Что входит в расширенный тарифный план?
Ответ:
В расширенный тарифный план входит:
1. Право использования программы для ЭВМ Контур.Экстерн:
Вопрос: Чем система Контур.Экстерн отличается от других программ для сдачи налоговой отчетности через Интернет?
Ответ:
Основное отличие состоит в том, что при работе в других системах используется обычная электронная почта, а при работе в системе Контур.Экстерн работа ведется через сервер СКБ Контур.
Это приводит к следующим различиям в работе:
Вопрос: При подключении/продлении Вы получили «пустой» ключевой носитель. Почему?
Ответ:
Вы получили инициализированный ключ, на котором находится скрытый файл. Для работы программы Вам необходимо сгенерировать ключ путем отправки запроса на сертификат. После отправки запроса, в системе Контур.Экстерн Вы получите сам сертификат, который Вам нужно будет сохранить на рутокен.
Инструкция по генерации ключа.
Более подробная информация по телефону горячей линии: +7 (495) 984-35-92, +7 (495) 150-90-53.
Ответ:
В расширенный тарифный план входит:
1. Право использования программы для ЭВМ Контур.Экстерн:
- Отчетность в ИФНС
- Сервис «Запросы и выписки»
- Неформализованный документооборот с ИФНС и СФР
- Персонифицированная отчетность в СФР
- Пенсионное софинансирование
- Расчеты по страховым взносам в СФР
- Отчетность в Росстат
- Выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП
- Массовая отправка отчетов, запросов на выписки
- Отчет ПФ
- Передача отчетности в СФР
- Консультационная поддержка
- Информационная рассылка
- Выпуск одного сертификата ключей ЭЦП сроком действия 1 год
Вопрос: Чем система Контур.Экстерн отличается от других программ для сдачи налоговой отчетности через Интернет?
Ответ:
Основное отличие состоит в том, что при работе в других системах используется обычная электронная почта, а при работе в системе Контур.Экстерн работа ведется через сервер СКБ Контур.
Это приводит к следующим различиям в работе:
- Подтверждение спецоператора связи (равносильно почтовому штампу) в системе Контур.Экстерн приходит в течении 2-3 секунд после отправки; подтверждение спецоператора связи в других системах может приходить в течение нескольких часов (пока почта дойдет до их сервера и вернется обратно).
- При обновлении отчетных форм в других системах необходимо во время их отследить и скачать из Интернета, установив на своем компьютере; при обновлении отчетных форм в системе Контур.Экстерн пользователь не предпринимает никаких действий, формы обновляются одновременно для всех пользователей системы на сервере СКБ Контур, т.е. заходя в систему, Вы всегда работаете с актуальными формами.
- Абоненты системы Контур.Экстерн могут работать с системой с любого компьютера, подключенного к Интернету, без переноса базы данных, т.к. база данных хранится в зашифрованном виде на сервере СКБ Контур; абонентам других систем необходимо переносить всю базу данных на другой компьютер, а потом обратно.
- Абонентам других систем необходимо периодически делать резервное копирование на случай поломки компьютера, и даже в этом случае часть данных может быть утрачена (зависит от времени последнего копирования); абонентам системы Контур.Экстерн не требуется резервное копирование (за сохранность и конфиденциальность данных несет ответственность СКБ Контур).
Вопрос: При подключении/продлении Вы получили «пустой» ключевой носитель. Почему?
Ответ:
Вы получили инициализированный ключ, на котором находится скрытый файл. Для работы программы Вам необходимо сгенерировать ключ путем отправки запроса на сертификат. После отправки запроса, в системе Контур.Экстерн Вы получите сам сертификат, который Вам нужно будет сохранить на рутокен.
Инструкция по генерации ключа.
Более подробная информация по телефону горячей линии: +7 (495) 984-35-92, +7 (495) 150-90-53.